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Addetto alla reception

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Cerchiamo di impiegare il servizio di un addetto alla reception dell'hotel esperto, che si occuperà di richieste e prenotazioni di camere fatte al telefono, online o
e-mail, benvenuto agli ospiti che arrivano in hotel.

Doveri:
controllare gli ospiti dentro e fuori, emettere le chiavi, prendere prenotazioni per telefono o e-mail, preparare le bollette e trattare i pagamenti.
Fornire agli ospiti informazioni, rispondere alle loro domande e gestire i reclami.
Fornire un'esperienza amichevole e accogliente salutando gli ospiti non appena entrano nell'hotel.
Assicurati che gli ospiti Elite ricevano il regalo designato all'arrivo.
Fornire agli ospiti indicazioni e raccomandazioni chiare per i punti di interesse locali inclusi ristoranti, negozi, attrazioni locali, ecc.
Assicurarsi che gli ospiti siano a conoscenza dei servizi alberghieri disponibili.

Requisiti:
amministrazione e competenze del servizio clienti.
Competenze IT per lavorare con sistemi di prenotazione e pagamento informatizzati.
eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale.
un modo telefonico amichevole e professionale.

Le persone interessate sono tenute a inviare il proprio CV / curriculum per la richiesta immediata.

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o ai servizi,  addetto all,  amministrazione clienti
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Inserito da:
Max Jonas
Data pubblicazione:
11.12.2018
Tipo:
Offro
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