Vogliamo assumere un receptionist. Come receptionist del nostro hotel, sarai il primo punto di contatto per tutti gli ospiti. Il candidato ideale dovrebbe essere amichevole, accogliente, paziente, disponibile e informato sulle nostre politiche, offerte e servizi per garantire agli ospiti un soggiorno piacevole con noi. Oltre a fornire un eccellente servizio clienti, il receptionist dell'hotel aiuterà con le attività amministrative alla reception per garantire l'efficienza operativa.
COMPITI E RESPONSABILITÀ
Accogliere e registrare gli ospiti, creando una prima impressione calorosa e professionale
Rispondere con cortesia e rapidità alle domande, alle richieste e alle preoccupazioni degli ospiti
Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sui comfort e sulle attrazioni locali
Coordinarsi con altri reparti dell'hotel per soddisfare le esigenze e le richieste degli ospiti
Gestire prenotazioni, cancellazioni e assegnazioni delle camere
Rispondere e inoltrare telefonate
Elaborare pagamenti, gestire contanti e mantenere registri accurati
Utilizzare software di gestione dell'hotel per check-in, check-out e informazioni sugli ospiti
QUALIFICA
Pulizia e puntualità costante
Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
Forti capacità organizzative e multitasking
Atteggiamento positivo
