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Esperti di ticketing system

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Esperti di ticketing system - 1

PA ABS società di servizi e System Integration in ambito ICT appartenente a PA Group, è presente da oltre trenta anni con solide competenze nella gestione di servizi ed implementazione di progetti complessi e fornisce prodotti e soluzioni personalizzate in diverse practices: Consulting, Technology, Digital e Operations. Siamo un team di circa 700 professionisti collocati su 12 sedi in Italia e 4 nel mondo, grazie al quale siamo in grado di fornire ai nostri Clienti un’offering completa e diversificata.

In un’ottica di crescita e ampliamento ricerchiamo 2 Esperti di ticketing system per le sedi di Roma o Genova.

Skill:
•Configurazione e gestione sistemi di ticketing:
•OTRS, o simili (soluzioni open source preferenziali);
•Definizione flussi, processi, workflow, autorizzazioni e gruppi;
•Certificazione ITIL service Management (preferenziale);
•Capacità di definire un disegno/blueprint per un progetto di setup di ambienti di troubleticketing (definizione flussi, responsabilità, ruoli, grupi, etc);
•Conoscenza tecnica di setup e configurazione di ambienti di trouble ticketing basandosi su disegno/blueprint;
•Conoscenza specifica di almeno un prodotto di mercato od Opensource come OTRS, Remedy, etc.. www.pa-abs.com

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Dove:
Roma (Lazio)
Inserito da:
PA ABS
Data pubblicazione:
9.9.2019
Tipo:
Offro
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